搜狗與360“口水”背後的商(shāng)業邏輯
當電(diàn)腦上突然彈出一個窗口,過了一會,被它指責的那家公(gōng)司又(yòu)彈出了另一個窗口後,我的一位記者朋友終于忍不住的吐了一句:口水,都是口水。
彈窗的兩個公(gōng)司分(fēn)别是搜狗和360,圍繞的主題是“隐私洩露”與“被抹黑”。
中(zhōng)國(guó)的互聯網競争依然按照它的“口水邏輯”去影響用(yòng)戶:你有(yǒu)客戶端,你有(yǒu)流量,你主動“出招”,總是好過被動的一方。因為(wèi)對于一個普通用(yòng)戶來說,辯解和反駁的口水過程太複雜,也太乏味。用(yòng)戶聽不到,聽不懂,也沒興趣去聽這個口水対飚的過程。最終,兩個互聯網公(gōng)司在自娛自樂中(zhōng)收場,而主動出擊的一方,其所言,在用(yòng)戶心中(zhōng)更占有(yǒu)響亮的回憶。
我并不想去讨論搜狗到底有(yǒu)沒有(yǒu)隐私洩露,抑或是360到底有(yǒu)沒有(yǒu)“抹黑”搜狗。而想去探究,這背後有(yǒu)着怎樣的商(shāng)業邏輯?
首先,兩家公(gōng)司所處的大背景是,國(guó)内搜索市場的格局變了。
此前,搜狗與360講的故事都是打百度;而騰訊入主後,搜狗的故事則變成了争當老二,以國(guó)内搜索市場老二的故事和未來的移動份額去上市。故事的改變,除了源于搜狗基于當前形勢的分(fēn)析,也有(yǒu)來自騰訊的意志(zhì)。馬化騰對周鴻祎什麽樣的意識形态和防範态度?這個無需再述。
格局變了,周鴻祎怎會放棄主動出擊?要知道,老周(周鴻祎)是極其缺乏安(ān)全感,精(jīng)神過于敏感,且在敏感神經下常常會作(zuò)出過激反應的人。而老周的主動出擊,在搜狗宣布引入騰訊後的一系列事件當中(zhōng),已能(néng)看出。
其次,老周的主動出擊一定會瞄準搜狗的搜索。
如果你是老周,是360的決策者,站在360一方,那麽你一定會對搜狗的搜索采取“閃擊”以及“不間斷的騷擾”戰術。為(wèi)什麽?有(yǒu)了騰訊流量和資源支持下的搜狗,在搜索市場份額中(zhōng)一定會迅速變大,而作(zuò)為(wèi)它的競争者,隻能(néng)采取“快刀(dāo)”,将其扼殺在萌發之中(zhōng)。
此外,打搜索也意味着打收入。從今年二季度的财報來看,搜狗營收為(wèi)5000萬美元,可(kě)占到360該季總收入的1/3,其中(zhōng)搜狗來自于搜索收入的比重高達92%,而360來自搜索的收入目前占比還非常渺茫。而打擊搜狗的收入,也能(néng)牽制住搜狗在移動領域的戰略部署。
看一下CNZZ的數據,今年8月,搜狗宣布騰訊入住前的一個月,百度、360、搜狗、搜搜、谷歌的市場占有(yǒu)率分(fēn)别為(wèi)63.16%、18.23%、10.35%、3.62%和2.88%(餘下的搜索引擎在中(zhōng)國(guó)國(guó)内市場份額均在1%以内,對格局影響較小(xiǎo),故忽略)。
也就是說,搜狗和搜搜的份額總計13.97%,約14%;而360的份額為(wèi)18.23%。前者累計已達到後者的76.8%。這怎能(néng)讓生性敏感的老周睡得着覺?
而在9月,搜狗宣布騰訊入住的當月,360的份額增至19.04%,而搜狗和搜搜的份額都有(yǒu)增長(cháng),分(fēn)别為(wèi)10.54%和3.99%,累計14.53%。其中(zhōng),搜搜的份額出現了拐點。從今年1月到5月,搜搜的市場份額從3.5%逐漸向3.99%增長(cháng);而從5月至8月,搜搜市場份額開始逐漸下滑至3.62%;但在9月,搜搜卻又(yòu)從3.62%一下增長(cháng)到了3.99%。9月的一個月,讓搜搜的增長(cháng)一下子對沖了此前三個月的下滑幅度。而搜狗依然是穩步增長(cháng)。
其三,明确了要打搜狗的搜索,如何去打呢(ne)?當然是搜狗的PC浏覽器。
浏覽器是搜索的載體(tǐ),一旦浏覽器減少了份額,搜狗的搜索也必将影響。于是可(kě)以看見,互聯網江湖(hú)上的“口水邏輯”就派上用(yòng)場了。一個多(duō)月的時間,關于搜狗浏覽器的負面口水,多(duō)了起來。
值得注意的是,就在搜狗被指責有(yǒu)隐私洩露問題時,360宣布将年底20%的搜索目标提升至25%。而在今年10月,360搜索份額已達至21.39%。這意味着,在11、12兩個月,360搜索份額需累計提升至少4個百分(fēn)點。
在今年9月前,360搜索份額每月增長(cháng)1到1.5個百分(fēn)點,兩個月累計的市場份額增長(cháng)不會超過3個百分(fēn)點。在同期,360搜索份額的增長(cháng)主要來自于百度、谷歌的下滑。
而在今年10月,市場已發生了變化。除百度、谷歌的份額下滑補充了360搜索外,搜狗和搜搜的市場份額也均下滑。其中(zhōng),搜狗市場份額從9月的10.54%下滑至10.45%,下滑了0.09個百分(fēn)點,而此前搜狗的市場份額是每月增長(cháng)0.2個百分(fēn)點。也就是說搜狗“裏外裏”共有(yǒu)0.3個百分(fēn)點的逆差給了360。
如此也就明白,360将從騰訊入住搜狗前時的挖百度的墳,改為(wèi)先向搜狗開刀(dāo)。
戰略性騷擾搜狗浏覽器從而打擊搜狗搜索或許隻是一方面,挖搜狗的代理(lǐ)商(shāng)團隊或許也是下一步可(kě)采取的競争手段。
而在更有(yǒu)前途的移動端,搜狗的号碼通産(chǎn)品也是構建搜狗未來移動領域的大入口之一,或許在移動的戰場,也會有(yǒu)一場關于“隐私”的争鬥在等待着搜狗。