影響企業官方網站訪問深度的因素有(yǒu)哪些
互聯網時代,企業官方網站作(zuò)為(wèi)企業在網絡經濟中(zhōng)的門戶性質(zhì)的存在,是一切網絡營銷工(gōng)作(zuò)的大本營和根據地,更是網絡推廣的出發點和回歸點,同時也是流量的最終彙入點。網站存在的本身就是為(wèi)了更好地幫助企業進行形象展示、降低銷售成本、達成營銷創收,而隻有(yǒu)能(néng)吸引和留住訪客的網站才是成功的網站。
影響企業官方網站訪問深度的因素分(fēn)析
但是現實中(zhōng),随着同質(zhì)化和低效化競争的加劇,千網一面的現象已經屢見不鮮,導緻訪客對很(hěn)多(duō)企業官方網站的訪問淺嘗辄止,訪問深度不夠。究其原因,不外乎以下幾種:
一、網站視覺。首先,如果網站頁(yè)面尤其是首頁(yè)排版布局不夠清晰、美觀、明了和風格統一,不能(néng)保證高品質(zhì)顯示,則很(hěn)容易會讓訪客産(chǎn)生視覺錯亂和心理(lǐ)排斥。其次,網站産(chǎn)品或服務(wù)的圖文(wén)如果不能(néng)很(hěn)好地體(tǐ)現其定位或功能(néng)特點,則不能(néng)給訪客以信服感。
二、網站内容。首先,網站的關鍵字設置、導航設置、關聯度、價格定位營銷方式、内容建設等等沒有(yǒu)切準目标訪客的實際需求、期望和搜索習慣以獲得訪客共鳴并激發其購(gòu)買欲望。其次,網站的産(chǎn)品或服務(wù)的解說邏輯不夠清晰有(yǒu)力,導緻網站沒有(yǒu)足夠的吸引力和理(lǐ)由讓訪客停留。
三、網站營銷。首先,客戶定位不夠精(jīng)準。訪客們都有(yǒu)自己的性格特征和個人喜好,如果網站營銷的目标客戶群定位不精(jīng)準,就不會吸引真正潛在的客戶到訪網站。其次,網站營銷模式和内容沒有(yǒu)和實際的銷售相脫節,無法達成"叫賣合一",緻使訪客不能(néng)真正浏覽到自己感興趣的内容。再者,企業放任官方網站靜默堆砌、過于被動、嚴重同質(zhì)化的現狀發展,使網站不能(néng)很(hěn)好地吸引已經适應碎片化生活的訪客。
四、網站客服。到了這一步,就是成交的前奏了。如果網站客服不給力,不能(néng)很(hěn)好地接待和響應訪客的咨詢、反饋等等,不能(néng)有(yǒu)效地幫助訪客解決問題和需求、推薦适當産(chǎn)品,就會使潛在客戶徹底放棄,其之前所做的所有(yǒu)推廣工(gōng)作(zuò)也将毫無意義。
綜上所述,網站隻有(yǒu)做好基本的網站建設和優化,做好網站營銷系統和客服系統的建設,才能(néng)真正吸引和留住訪客。