微信企業号:不差錢的騰訊為(wèi)何要做企業級市場?
近日,媒體(tǐ)報道繼QQ延伸出企業QQ後,微信也将開始企業市場的布局,微信已經計劃在訂閱号及服務(wù)号基礎上推出“企業号”,定位為(wèi)企業辦(bàn)公(gōng)。帳号完成認證後可(kě)将員工(gōng)微信導入。微信打卡、微信報銷、微信會議等企業功能(néng)都可(kě)以在微信上完成。
在微信全球注冊用(yòng)戶超過10億之際,傳出此消息,引起了各方關注。在丁道師看來,騰訊微信推出企業号絕非一時興起,而是蓄謀已久。可(kě)能(néng)很(hěn)多(duō)人不知道,騰訊在推微信企業号之前,已經推出了企業QQ,并在2012年底推出了企業QQ的手機版,而且企業QQ的手機版本已經具(jù)備了諸多(duō)CRM和企業内部溝通協作(zuò)的功能(néng)。那問題就來了:騰訊為(wèi)什麽要推出兩款功能(néng)雷同的産(chǎn)品?
原因其實很(hěn)簡單:内部競争,優勝劣汰!對于騰訊這種級别的公(gōng)司來說,很(hěn)多(duō)領域都有(yǒu)幾個團隊來做看起來類似的事情,這樣的好處是即使其他(tā)幾個都死了,隻要能(néng)成功一個就能(néng)夠完成騰訊在該領域的戰略布局。按照這樣的思路,騰訊内部先後成長(cháng)起來了諸如微信、QQ遊戲這樣的産(chǎn)品,當然也有(yǒu)諸如QQ影音、QQ網購(gòu)這樣基本消失了的産(chǎn)品。
微信企業号的幾大功能(néng)猜想
騰訊通過企業QQ沒有(yǒu)能(néng)夠在移動辦(bàn)公(gōng)領域有(yǒu)所作(zuò)為(wèi)(實際上,市面上大部分(fēn)的辦(bàn)公(gōng)軟件是基于PC端的,即使有(yǒu)移動端,也幾乎是擺設或者簡單的信息溝通的功能(néng)),在微信上推出企業号就勢在必行了。很(hěn)多(duō)人對微信企業号的功能(néng)有(yǒu)哪些非常感興趣,就此我也咨詢了騰訊内部認識的一些朋友,大家都表示不知道或者不能(néng)說,可(kě)見微信企業号下一步要怎麽走,騰訊自己都沒有(yǒu)完全想清楚。那麽丁道師今天就在此做一些猜想:
一、實時通訊,内外溝通方便快捷。
即時通訊是騰訊最強的基因,我猜想微信企業号的主要功能(néng)也是内外溝通,微信企業号的通訊功能(néng)設置應該既能(néng)夠滿足企業成員内部溝通的各種需要,又(yòu)能(néng)在最大程度上滿足企業内部成員與企業外部聯系人的溝通需求,在實現企業即時通信的模式多(duō)樣化的同時,提升了企業溝通的效率。甚至會加入廣播、短信群發等功能(néng),一定程度上能(néng)夠代替傳統的電(diàn)子郵件。
二、績效考勤管理(lǐ)。
績效計算和考勤管理(lǐ)是企業内部管理(lǐ)軟件非常基本的功能(néng),顯然微信企業号也應該會有(yǒu)這些功能(néng),并且可(kě)以方便地進行雲端漫遊和存儲。
三、企業信息化系統建設。
微信企業号也應該會在某種程度上幫助企業做信息化建設的推進,會開放一個個api接口,允許企業接入第三方的應用(yòng)。
四、網絡營銷和用(yòng)戶分(fēn)析。
可(kě)以說,在“大數據”時代不僅僅是量級的體(tǐ)現,更是轉化能(néng)力的體(tǐ)現,微信幾億的用(yòng)戶,利用(yòng)這樣的企業級工(gōng)具(jù)可(kě)以對其價值更好地挖掘。社交的基礎即人,無論是個人還是企業級市場,有(yǒu)了人才能(néng)形成可(kě)不斷擴張的社交關系網,數據的價值才有(yǒu)落腳點。微信企業号或可(kě)精(jīng)準的分(fēn)析企業潛在用(yòng)戶,并且系統會根據用(yòng)戶提供的資料,按不同年齡、性别、愛好、收入、回訪次數等信息分(fēn)類,企業根據自己産(chǎn)品的特性,從中(zhōng)觀察、分(fēn)析、精(jīng)确地智能(néng)鎖定消費者,以便後續展開針對性的營銷策略。
不差錢的騰訊為(wèi)什麽要做企業級市場
企業級市場是一個蘊含巨大機遇的市場,但也是一個吃力不讨好的事情,騰訊此前做微生活、微信會員卡等幾乎所有(yǒu)的企業級市場均沒有(yǒu)獲得太大的成功,那為(wèi)什麽還如此堅定地進入這個市場呢(ne)?
縱觀全球科(kē)技(jì )行業的發展大局趨勢,我們可(kě)以得出IT巨頭發展的一個共同的規律:先從消費級市場起家,等市場飽和之後,最終轉型企業級市場,如果不轉型,要麽被收購(gòu),要麽被市場淘汰!我之前的文(wén)章提到過,美國(guó)的戴爾公(gōng)司、IBM公(gōng)司,以及中(zhōng)國(guó)的聯想公(gōng)司,在互聯網領域谷歌、亞馬遜也紛紛開始轉型企業級市場,中(zhōng)國(guó)的BAT們未來必須要放互聯網時代帶來的榮光,擁抱更深層次的企業級服務(wù)市場。