完善的網站建設流程才能(néng)做出規範的網站
在早期建站是沒有(yǒu)流程化這一說的,客戶也無法提出什麽要求,因此把做網站的費用(yòng)交給網絡公(gōng)司之後,網絡公(gōng)司就開始做,最終上線(xiàn)後客戶也不知道究竟是好還是壞,再加上早期的網站都是靜态網頁(yè),因而維護起來也比較的麻煩,加上客戶完全不懂,所以就容易産(chǎn)生糾紛和矛盾。
其實到今天仍然會有(yǒu)很(hěn)多(duō)的客戶與網絡公(gōng)司産(chǎn)生糾紛,歸根結底,除去“碰瓷”的行為(wèi),就是流程不完善,做網站的公(gōng)司如果内部管理(lǐ)混亂,設計出來的東西也一定質(zhì)量不高,導緻客戶一定不滿意,這樣就産(chǎn)生了惡性循環。
那麽标準的企業網站建設應該有(yǒu)哪些流程呢(ne)?
1.确定客戶意向,明确客戶需求
這項工(gōng)作(zuò)需要網絡公(gōng)司有(yǒu)專業的并且具(jù)有(yǒu)較高職業素養的人員來負責做售前的服務(wù),隻有(yǒu)明确了客戶的需求才不至于将網站做偏。
2.簽訂建站協議,客戶繳納預付款
這是一個契約社會,白紙黑字将雙方責任和義務(wù)形成書面協議,雙方按照協議辦(bàn)事。協議簽訂後,客戶要按照合同上規定的日期将預付款向網絡公(gōng)司繳納,網絡公(gōng)司收到預付款後就要開始注冊域名(míng),租用(yòng)空間。
3.設計師出設計方案直到客戶确認為(wèi)止
網絡公(gōng)司的設計師會根據要求來設計網站風格、布局,然後将完成的效果圖提交給客戶審核,當客戶提出修改意見的時候,應當通過專業的角度與客戶溝通,再根據讨論出的結果對效果圖進行修改,再提交給客戶,如果還需要修改那繼續修改,直到客戶确認通過。
4.制作(zuò)網頁(yè),同時程序員進行後台的開發
将效果圖形成靜态網頁(yè)再交到程序員手中(zhōng)進行後台對接,如果有(yǒu)需要定制開發的功能(néng)模塊,再根據客戶需求進行開發。
5.測試
這步流程就是由專業的測試人員來對網站測試,檢查網站有(yǒu)無錯誤、後台有(yǒu)無BUG,操作(zuò)是否便捷、運行是否穩定。
6. 網站内測無誤後上傳至臨時服務(wù)器供客戶驗收
這個時候一個沒有(yǒu)明顯錯誤、缺陷的網站就已經讓客戶看到了,客戶也就開始進行驗收的工(gōng)作(zuò),同時網絡公(gōng)司的客服人員要将網站的後台操作(zuò)教會客戶,讓客戶能(néng)夠熟練的操作(zuò)。
7.驗收中(zhōng)提出的問題
客戶在驗收的時候,往往會提出一些想法和問題,而這裏不可(kě)避免會是客戶新(xīn)的想法,那這個時候就要合理(lǐ)對待了,如果是合同範圍以内或現有(yǒu)功能(néng)可(kě)以容易實現的,那告知客戶後進行調整和修改,如果是全新(xīn)的需求,那就需要跟客戶耐心溝通,畢竟大部分(fēn)客戶是建站的門外漢。
8.驗收合格後,客戶付清尾款,網站正式上線(xiàn)。
至此,一個建站的流程就走完了。
隻有(yǒu)嚴格按照流程來建站才能(néng)保證網站的質(zhì)量,而且流程中(zhōng)不能(néng)有(yǒu)跨越行為(wèi),比如,客戶在沒有(yǒu)完全确認效果圖的時候,就忙着切片和對接程序,那最終的結果就是客戶不滿意要推翻重做,不但延誤客戶預期的上線(xiàn)時間,還大大增加了網絡公(gōng)司的運營成本,甚至雙方會因此産(chǎn)生糾紛。
所以說,無論客戶的要求如何、做的網站費用(yòng)有(yǒu)多(duō)少,都應當一視同仁,誠心誠意的對待每一個客戶,認認真真的完成每一項建站流程,實實在在的做出每一個網站才是網絡公(gōng)司生存的根本。