互聯網給保險公(gōng)司帶來的不僅僅是營銷模式的改變，亦給保險公(gōng)司帶來經營模式的改變。

“現在我們很(hěn)多(duō)經紀人都已經不出門了，原來個險團隊要求‘一日三跑’，現在沒有(yǒu)辦(bàn)法要求了，因為(wèi)他(tā)們天天待在網上也能(néng)獲得客戶。”明亞保險經紀有(yǒu)限公(gōng)司董事長(cháng)兼總裁楊臣近日在“‘未來之路’——2013中(zhōng)國(guó)互聯網保險研讨會”上如是表述。

在上述研讨會上，保險行業内人士以及專家均紛紛預計，未來5年保險業在互聯網的發展規模将達到5000億元以上，然而保險公(gōng)司、互聯網公(gōng)司如何搶占這片藍海市場，個性化定制的服務(wù)被認為(wèi)是關鍵。

國(guó)華人壽與淘寶在2012年以“三天一個億”的保險網絡銷售量，不但驚豔了電(diàn)子商(shāng)務(wù)行業，也震驚了保險業。通過互聯網，保險公(gōng)司可(kě)以快速地獲得大規模的銷售，“互聯網保險的盛宴”也在開啓。

網絡銷售，僅僅是互聯網保險的一個開始。

“5年5000億到1萬億吧，和互聯網沾邊的都算上。”對于未來互聯網保險的規模，楊臣預計。而現在，通過互聯網的保險營銷才僅僅是一個開始。

目前保險公(gōng)司對于互聯網的選擇在于，一方面是自建電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台，如中(zhōng)國(guó)平安(ān)、中(zhōng)國(guó)太保等都建立了自己的電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台，而新(xīn)華保險今年也宣布将投資1億元，自建電(diàn)子商(shāng)務(wù)公(gōng)司；另外一方面則是從第三方網絡銷售渠道實現銷售，如淘寶、京東等網絡平台。

今年亦有(yǒu)不少門戶網站也紛紛加入到互聯網保險的市場搶占中(zhōng)，6月份，和訊網也推出了保險第三方電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台“放心保”。根據其網站提供的數據，目前共收錄81家保險公(gōng)司、9大險種、212款産(chǎn)品。

“完全通過互聯網渠道以及互聯網組合出來的産(chǎn)品銷售，五年以後我希望能(néng)夠達到5000億～8000億規模。”和訊網副總經理(lǐ)王炜稱，未來渠道可(kě)能(néng)會發生一些革命性的變化，比如說銀保渠道和互聯網渠道沒有(yǒu)太大本質(zhì)區(qū)别。

一位保險分(fēn)析師對本報分(fēn)析稱，目前保險公(gōng)司“觸電(diàn)”更多(duō)的還是在增加保險銷售的渠道上面，現在銀保渠道在下降，網絡銷售是一個很(hěn)好的選擇。在市場蛋糕越做越大的時候，更多(duō)的保險公(gōng)司自建電(diàn)商(shāng)平台，将會改變保險公(gōng)司的運營模式。

“我估計今年壽險電(diàn)商(shāng)規模要到将近100億，包括複雜的險種、期繳，現在這些産(chǎn)品也開始在淘寶或一些平台銷售了。”國(guó)華人壽電(diàn)子商(shāng)務(wù)部總經理(lǐ)趙岩表示，“電(diàn)商(shāng)作(zuò)為(wèi)‘第四條腿’這樣一個保險銷售渠道是不容置疑的事實了。”

趙岩認為(wèi)，網銷在混業經營大環境下是一種多(duō)元經營模式的某個環節，最關鍵的還是公(gōng)司内部對于網銷部門和其他(tā)部門之間在業績和費用(yòng)上的利益分(fēn)配，多(duō)部門的整合。

面對千億的市場蛋糕，保險公(gōng)司以及第三方電(diàn)商(shāng)如何搶占這片藍海，個性化定制被認為(wèi)是關鍵。

中(zhōng)央财經大學(xué)保險學(xué)院院長(cháng)郝演蘇表示，無論是保險公(gōng)司自建的網上平台，還是第三方網上平台，如何在個性化需求方面打開一個突破口，這種創新(xīn)将會帶來很(hěn)大的革命的動力。

“互聯網給我們帶來了很(hěn)多(duō)，但是對于整個保險産(chǎn)業而言，它可(kě)能(néng)是具(jù)有(yǒu)革命性的，可(kě)能(néng)過去我們是以公(gōng)司的産(chǎn)品為(wèi)主導的一個銷售模式，會逐步轉化成為(wèi)以客戶或者更準确說是真正以客戶為(wèi)核心的這樣一個銷售模式。”太平電(diàn)子商(shāng)務(wù)公(gōng)司創新(xīn)事業部總經理(lǐ)萬俊勐稱。

保險産(chǎn)品在互聯網平台的個性化定制，涉及楊臣提及的C2B模式的發展階段。“我理(lǐ)解C2B原來是由保險公(gōng)司做一個制式産(chǎn)品賣給所有(yǒu)的客戶，未來我相信可(kě)以實現個性化。”楊臣表示。

前海人壽副總經理(lǐ)曾海燕表示，C2B有(yǒu)三個形态：一是用(yòng)戶聚集的形态，二是個性化定制的形态，三是要約形式。“個性化定制的需求也是公(gōng)司的盈利點，既然是個性化的，客戶就能(néng)接受比别的産(chǎn)品貴一些，這對公(gōng)司來說就是一種盈利性。”曾海燕稱。